宜家家居是來自瑞典的全球知名家具和家居零售商，以“為大眾創造更美好的日常生活”為愿景，如今已走進世界各地數百萬家庭和人們的心中，去宜家購物也逐漸成為了一種都市時尚。那么，宜家為何能如此受大眾青睞呢？究其原因，是宜家家居充分考慮到了顧客的需求，設計了獨特的體驗式營銷方式。下面，我們就一起看看宜家家居是怎么實施體驗式營銷策略的吧！

  一、宜家樣板間

  在國內的很多家居家具門店，他們展示家居家具用品就像超市一樣，對每一類產品進行分類，因此，顧客在選購一款家居用品時，往往需要從很多同類產品中進行挑選，顧客往往需要在單獨購買后再自行回家搭配組合。此外，很多商品都標有“請勿觸摸”等警示語。

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  而宜家對顧客更加人性化關懷，不僅根據空間的不同面積要求，將成套的或單獨的樣板間完全按照居住的形式布置妥當，讓顧客更容易進入到設計師所呈現的場景和氣氛中，并且宜家允許顧客在商場里體驗這些家居產品，在這里，所有能坐的產品，顧客都可以坐上去體驗?？梢哉f，宜家不僅僅只是出售家居商品，更多的是在向顧客提供一種創意，打造一種生活。

  二、宜家美食

  逛過宜家的朋友都知道，宜家商場的各個角落都有美食存在，這是因為宜家注意到，顧客會在午餐時間離開商場去附近的某個餐廳或街邊餐館吃飯，這中斷了整個購買流程。而宜家希望顧客在商場里面逛得時間越長越好，這樣顧客購買產品的可能性才會更大。所以宜家必須提供食品來留住顧客，于是就有了以肉丸為特色的各種物美價廉的食物。

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  此外，宜家還在購物結賬出口處的小吃部售賣便宜又好吃1元冰淇淋，做為顧客離開前的驚喜。1元冰淇淋不僅有效緩解了顧客在購物期間可能出現的不愉快（如消費者擁擠、排隊結賬、服務員態度不好等），反而加深了顧客逛宜家的美好體驗，認為宜家的東西確實物美價廉，從而轉化為宜家的回頭客。

  三、宜家《家居指南》

  只要加入了宜家的會員，或者到過宜家門店，顧客就可以領到這本厚厚的、免費的宜家《家居指南》。1950年，宜家第一本年度家居產品目錄《家居指南》在瑞典發行，直到2021年停止發行印刷版之前，宜家家居產品目錄一直是宜家主要的市場營銷材料。相比經常被顧客隨手扔掉的宣傳單、廣告冊，宜家《家居指南》卻享受著被抱回家認真翻閱、小心收藏的待遇。

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  因為這是一本“負責任”的產品目錄，是宜家在經過大量市場用戶調研后，追蹤消費者偏好和流行趨勢，再經由數百員工參與策劃和拍攝完成的，且50%以上的照片屬于真實拍攝。在內容上也不僅只把產品都列出來就完了，而是通過內容主題策劃，把產品融入場景，文案也多采用輕松幽默的語言。此外還時不時來點“實用”的冷知識，讓顧客更加感受到宜家的用心。

  以上就是對“宜家家居的體驗式營銷策略”的簡單介紹了。品牌做營銷策劃的最終目的是打動顧客，讓他們自發的來購買你的產品。因此，只有從顧客的角度出發，時刻洞察并滿足顧客的需求，才能做好品牌。在這一點上，宜家家居可謂是深諳其道。