從餐廳的角度來說,做所有營銷推廣的目的都是為了賺錢,但餐廳的營銷推廣并不像大家看起來那么簡單。不是今天做生意不太好,就做營銷推廣。營銷推廣是一種方法,那餐飲行業該如何策劃?
營銷推廣有幾個核心內容:營銷推廣的原因、營銷推廣的總體目標、活動營銷的設計方案、營銷策劃方案的落地、營銷策劃方案的學習與培訓、營銷策劃方案的實施、營銷策劃方案的監督與調控、營銷策劃方案的終結、營銷策劃方案的總結與推廣等。
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1、因為營銷推廣
為了解決困難,必須進行營銷推廣,其中最重要的是處理好增加銷售的目的,以及提高聲譽和客戶體驗。在設計和制作主題活動之前,你需要先看看你的酒店的要求。
比如你的店生意不錯,但是桌子低。我們可以做一個主題風格,正確引導客戶改進餐桌,比如全退或者全送!但是,注意,不用打全折,放棄所有利潤!
如果你想提升客戶體驗,那么以上兩種都是不必要的,可以按照找茬、優待等方法做主題活動,這樣大家會覺得你的關鍵是提升自己的感受,而不是優待,實際效果會更好!
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2、營銷推廣的總體目標
根據你的設計方案的主題活動和要求,毫無疑問總體目標是不一樣的,比如大家的總體目標是增加銷量,其中百分比通常是增加的,星期天增加百分比,整個星期增加百分比,整個月增加百分比。其次,開獎后,非主題活動周期會增加原銷售額的百分比等。而且需要設定主題活動期間成本的總體目標,人員成本的總體目標等。如果主題活動完成,銷售額會增加10%,成本會增加20%,那么。
但是就是現在的情況,也有很多主題活動是短期客戶,但是沒有充分考慮服務項目和餐廳廚房的工作壓力,導致所有用戶體驗降低,比如催菜,退菜,舉報,做主題活動,但是被各種舉報,會有小損失!
所以,總體目標不是單一的,而是各個方面的,所以要注意衡量,關注人的效率和整體效率。
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3、營銷策劃方案的設計方案
這包括所有主題活動的策劃、推廣項目、宣傳策劃方式、店鋪國家標準、店鋪推廣或刷店、QA、日常任務等各個領域,一定要做得更細致、更好,充分考慮各個領域,不能過于隨意。
比如你做了一個主題活動,不僅要從營銷的角度考慮,還要考慮購買是否方便,一手貨源是否穩定,主題活動期間價格是否最優,餐廳廚房的就餐時間,餐廳廚房的工作壓力,口味是否能統一,幾條線的廚師能不能做出來,包括廚具是否夠用,配菜是否方便。
自然也要考慮使用什么樣的宣傳產品,達到什么樣的實際效果,如何設計,每個店鋪在哪里號召,什么時候發行,供暖規格,如何利用新聞媒體,什么時候推,主題活動期內宣傳策劃多少次,每個宣傳策劃的關鍵和要達到的目標,這些都要詳細,落地。
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