作為具有70年研究皮膚科學經驗的歐洲藥房第一護膚品牌,
薇姿營銷戰略一直堅持只在藥房銷售的市場策略。在歐洲,護膚品品牌營銷的主要銷售渠道是超市和藥房。但只有極少數化妝品能通過嚴格的醫學測試進入藥房,而薇姿是其中一個。
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我國護膚品傳統的品牌營銷方式使消費者在選擇品牌時常常付出很高的,寥寥幾百平方米的化妝品賣場里,往往承載了千種以上的護膚品。薇姿的營銷戰略選擇進入藥房銷售,回避了商場的正面沖突,減少了競爭壓力。同時藥房在我國向消費者傳遞的是“健康、放心”的信息,薇姿品牌營銷選擇藥房渠道銷售,襯托了它在護膚方面的專業性,再憑借其高質量的產品和專業化的服務,自然消費者對自己未來的選擇一目了然。這對薇姿張顯“擁有健康的肌膚”的品牌目標,起到強有力的推動作用。
賣點獨特和顧客群鮮明
薇姿的營銷戰略不僅僅在于藥房專銷方式這一絕。薇姿品牌名是沿用法國中部著名的溫泉療養圣地——薇姿市,薇姿市以溫泉著名的薇姿態正是利用這一點大造賣點。在它的廣告語及產品說明書上,總是不斷宣傳溫泉的獨特功效:“預防兼治療皮膚病的天然藥物”。同時還打出“LUCAS溫泉水”這一“薇姿市所有濁泉源頭中礦物質含量最高”的廣告宣傳。
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通過提出全方位的安全承諾,“薇姿態所有產品均經皮膚科專家在第三皮膚上的安全低落過敏,并且依照歐洲制藥工業原則生產”,強調其產品的安全性,同時,“專業化測試”、“制藥工業原則”突出其產品的可信賴性。正是通過傳遞“天然、安全、專業”的概念,薇姿塑造了自己的獨特賣點——“天然保護功能,賦予肌膚健康與活力”。這一獨特的賣點,使得薇姿在眾多護膚品中脫穎而出。
薇姿進如我國市場以來,所采用的品牌營銷廣告形式主要是報刊、雜志等,通過廣告閱讀者,確定了自己的顧客群——白領或擁有較強經濟實力的女性。鮮明的顧客群有其特有的需要:她們講究質量和檔次。這種需要不僅體現在對核心標準要求上,而且更體現在附加產品上。薇姿的營銷戰略通過精美的包裝和提高護膚品的銷售人員素質來滿足顧客群的要求。
薇姿進入中國以來,品牌營銷以藥房專銷的渠道選擇、鮮明消費群體的確定、獨特的賣點塑造,創造了令人艷羨的戰績。
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但隨著市場上治療青春痘產品的逐漸豐富,早期薇姿的年輕用戶們也早已成長為成熟的消費者。薇姿在這個過程中漸漸喪失了其優勢和特色。于是薇姿品牌定位戰略陸陸續續從藥房撤出后,更多地進入百貨公司、超市等渠道。調整為在藥店內的柜臺已經減少到幾百家,人們能購買到薇姿產品的主要渠道是天貓商城或屈臣氏超市。如今薇姿在全球 55 個國家和地區銷售,為許多人提供健康的護膚品。成為歐洲藥房護膚品銷售的第一品牌,是全球著名的歐萊雅集團的主要品牌之一。
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